쇼핑몰 방문 시 여러 가지 배너와 팝업이 나타납니다.
회원 가입을 권유하기도 하고, 앱 설치를 유도하기도 하고, 쿠폰을 안내하기도 하지요.

근데, 궁금하지 않으신가요?
🤔 회원가입 유도 배너가 메인화면을 가려도 괜찮을까?
🤔 이 배너가 짜증나서 이탈하는 고객은 얼마나 될까?
🤔 정말 이 배너가 도움이 되는 걸까?

많은 고민 끝에 만들어진 데이터라이즈의 온사이트 배너가 어떻게 동작하고 얼마나 돈이 되는지 함께 알아볼까요?

데이터라이즈는 누구나 사용하기 쉬운 데이터 기반 이커머스 그로스 솔루션을 목표로 모든 고객 여정 단계마다 효과가 검증된 캠페인을 제공하고 있어요.
이번 컨텐츠에서는 배너 활용에 앞서, 배너 활용 시 주의해야 할 점 부터 알아볼게요.

1. 배너, 그거 되려 구매 경험을 방해하는 것 아니에요?

온사이트 배너의 클릭률은 대략 3.6%. 약 96%의 고객은 배너를 닫습니다.
🤔 대다수가 배너를 닫으니까 배너는 없는 게 더 나은 것 아니야? 라고 생각하실 수 있어요.

근데 이커머스 구매전환율 평균이 얼마인지 아세요? 2%예요.
쇼핑몰에 방문한 98%의 고객은 사이트에서 구매하지 않고 이탈해요.

대다수가 이탈하니까 사이트 광고 안 하는 게 맞는 걸까요? 당연히 아니겠죠!
떠나려던 다수의 고객 중 일부의 마음을 돌려서 구매를 하게 만드는 것, 그게 우리의 일이니까요.
마찬가지로, 쇼핑몰에 방문한 고객이 흥미를 잃기 전에 관심을 환기시키는 것, 배너의 역할은 거기에 있어요.

2. 온사이트 배너는 센스 있는 판매사원이 되어야 해요.

오프라인 쇼핑 경험을 떠올려보세요.

내가 마음에 들어서 결제하려고 카드를 딱 꺼냈는데 점원이 다른 상품을 사라고 강권한다면?
바지를 사려고 들어갔는데 아우터만 자꾸 꺼내서 보내준다면?

유쾌하지 않을 거예요. 

배너를 센스 있는 판매사원으로 활용하려면 몇 가지 주의사항이 있답니다.

절대 해서는 안 되는 배너 유형!! 😡💔📵
진로방해형
- 회원가입 / 주문서 / 검색창을 가리는 배너
- GNB나 CTA 버튼을 가리는 배너
- 상품도 버튼도 가려서 이탈을 높이는 너무 큰 배너

짜증유발형
- 아까 뜨고 또 뜨고 또또 뜨고.. 동일 유저에게 반복적으로 뜨는 배너
- 배너 위에 배너 위에 배너… 한 번에 겹겹이 뜨는 배너

자주 발생하는 배너 실수들 예시
1번 : 배너를 꺼야만 다음 액션으로 넘어갈 수 있는 배너. 모든 방문자가 이 배너에 주목해야 할 때만 사용하세요.
2번 : 배너 두 개가 동시에 뜨는 경우. 복수의 배너 솔루션을 활용하는 경우에 종종 발생해요.
3번 : 화면을 과도하게 가리는 배너. 배너로 인한 효과 vs. 화면 가림으로 인한 매출 감소를 함께 생각하세요.

3. 데이터라이즈 배너는 이런 점이 달라요.

데이터라이즈의 배너는 일반적인 룰베이스 솔루션과 달리 사용자가 정한 규칙에 따라 동작하지 않아요. 대신,

• 머신러닝을 통해 방문자의 행동 패턴이 기존 구매자와 얼마나 유사한지를 실시간으로 추정해요.
• 이렇게 추정한 구매가능성 점수를 바탕으로 지금 노출했을 때 가장 구매 전환 확률이 높은 배너 를 노출해요.
• 고객의 성향에 따라 배너를 자주 클릭하는 사람에게는 다양한 배너를 더 노출하고, 자주 끄는 사람에게는 노출 빈도를 낮추어요.
• 데이터가 쌓일 수록 각 배너의 성과에 따라 노출 빈도 / 노출 페이지를 점점 최적화 해요.