그래서 이번 콘텐츠에서는 새롭게 출시된 카카오 브랜드 메시지가 무엇인지, 실제로 운영할 때 꼭 알아야 하는 기본 구조, 성과가 잘 나는 타입 조합, 그리고 실무에서 바로 활용할 수 있는 메시지 설계 아이디어까지 한 번에 정리해 보았습니다.

카카오 브랜드 메시지란?

카카오 브랜드 메시지는 카카오톡 채널 친구뿐 아니라 광고성 정보 수신 동의 고객에게까지 발송할 수 있는 CRM·퍼포먼스 메시지 채널이에요. 기존 친구톡보다 도달 범위가 훨씬 넓어지고, 브랜드 메시지 자체가 퍼포먼스형 CRM 채널로 재정의된 셈이죠. 

✔ 친구톡 vs 브랜드 메시지 비교

핵심은 “브랜드 메시지는 더 많은 고객에게, 더 효과적인 메시지를 전달할 수 있는 채널”이라는 점입니다.

카카오 브랜드 메시지 타입 한눈에 보기

브랜드 메시지는 F / M / N / I 네 가지 타입으로 구성돼요. 하지만 실제 퍼포먼스·CRM에서 성과가 나는 타입은 완전히 다릅니다.

I+N 자동 시퀀스 : 데이터라이즈만 제공하는 도달 최적화 기능

브랜드 메시지 4가지 타입 중 실제 퍼포먼스가 가장 높은 조합은 I타입과 N타입의 연계 구조예요. 이 조합을 실무에서 자동으로 운영할 수 있도록, 데이터라이즈는 I+N 자동 시퀀스를 단독으로 구현했어요.

I+N 타입 메시지 발송은 이렇게 돼요.

1) 1차 발송 — I타입 (채널 친구)

• 브랜드에 관여도가 높은 고객에게 우선 도달

2) 2차 자동 확장 — N타입 (마케팅 수신 동의자)

• I타입 발송 실패자 중

  → 비친구 + 광고 수신 동의 고객을 자동 추출

• 자동으로 다시 발송

• 친구추가 CTA도 함께 발송 가능

→ 결과적으로 도달 범위가 가장 넓어지는 브랜드 메시지 타입 조합이 돼요.

실제로, 데이터라이즈에서는 이렇게 발송할 수 있어요.

데이터라이즈에서는 원하는 타입을 선택하면 고객 행동 데이터를 활용해 소재 자체가 자동으로 개인화돼요. 메시지는 아래 요소들이 고객별로 다르게 조합돼 발송됩니다.

• 최근 본 상품 이미지·정보 자동 삽입
• 장바구니에 담긴 상품 자동 연동
• 자주 방문한 카테고리 기반 상품 추천
• 실시간 인기 상품 자동 노출(캐러셀형)
• 고객의 행동 패턴 기반 개인화 문구 생성

즉, 같은 캠페인이라도 고객마다 서로 다른 상품·문구·레이아웃이 자동 구성되는 구조이기 때문에 손쉽게 브랜드 메시지를 발송할 수 있어요.

카카오 브랜드 메시지 전략의 핵심은 ‘I·N·I+N자동화’

카카오 브랜드 메시지는 이제 단순한 카톡 광고가 아니라 고객 행동에 맞춰 자동으로 도달하는 퍼포먼스 CRM 채널이에요. 실무에서 성과가 나는 조합은 분명해요.

• I 타입 : 전환이 가장 높은 핵심 고객군 공략
• N 타입 : 닿지 못했던 고객과의 새로운 접점
• I+N 자동화: 도달·전환·친구추가까지 한 번에 해결

그리고 이 구조를 완성형 자동화로 구현할 수 있는 곳은 데이터라이즈뿐입니다. 세그먼트·구매가능성·자동 크리에이티브·I→N타입으로 확장 터치가 한 번에 연결되기 때문이에요. 데이터라이즈를 이용하면 브랜드 메시지 광고의 AtoZ를 자동으로 실행할 수 있어요.

복잡한 설정, 데이터 추출, 캠페인 세팅으로 새로운 메시지 터치를 망설이고 있는 분들이라면 지금 바로 데이터라이즈로 시작해 보세요!

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