2023년 블랙프라이데이는 11월 24일로 한 달도 채 남지 않았어요. 지금쯤 early 이벤트를 준비하고 계실 텐데요. 블랙프라이데이는 1년 중 최고의 매출을 기록할 특별한 기회이기에 어느 때보다 많은 준비를 하고 계실 것 같습니다. 혹시 준비 과정에서 22년의 고객 행동, 트렌드, 내부 데이터를 점검해보셨나요? 매년 반복되는 시즈널 마케팅은 과거의 결과를 보면 좋은 인사이트를 얻을 수 있어요. 따라서 22년 데이터를 보면 올해 블랙프라이데이는 언제, 누구에게, 무엇을, 어떻게 해야 할지 알 수 있는데요. 오늘은 데이터라이즈가 먼저 22년 데이터를 분석하고 올해 어떤 전략을 취해야 할지 전해드리고자 합니다.

* 데이터 자료는 2021년 1월 1일~2022년 11월 30일간, 데이터라이즈를 사용 중인 쇼핑몰의 665,607,818명의 쇼핑몰 방문자로부터 수집된 15,786,205,875건의 행동 로그입니다.

어떤 이벤트든 타이밍이 가장 중요합니다. 블랙프라이데이 이벤트도 마찬가지인데요. 기간이 정해져 있는 시즈널 마케팅이지만 언제부터 시작해 언제 클로징해야할지를 정해야 해요. 적합한 타이밍을 알기 위해 데이터라이즈는 작년 매출이 급격히 변한 구간을 찾아봤어요. 11월 1일 (화), 21일(월), 30일(수) 3가지였습니다.

검색량의 변화도 살펴봤습니다. 11월 21일과 15일이 최고로 높아지는 때였는데요. 21일은 실제 매출이 급격히 오른 구간으로 고객이 블랙프라이데이에 대한 관심도가 높은 시기라고 할 수 있어요. 구매량이 높아지는 11월 1일보다 조금 더 일찍 10월 30일에 early 블랙프라이데이 프로모션을 시작해보는 것도 좋은 방법으로 보입니다. 이후 21일과 30일 전에 한 번 더 이벤트를 한다면 소비 심리에 맞춰 최대의 매출을 낼 수 있을 거예요.

한 가지 더 팁!

블랙프라이데이와 별개로 대다수 사이트들이 월요일에 매출이 높아요. 블랙프라이데이 프로모션도 월요일부터 시작하면 더 효과가 좋겠죠? 월요일 출근길 모바일 쇼핑을 노려보세요.

블랙프라이데이 타겟을 누구로 정해야 할까?

작년 데이터를 봤을 때, 다른 시기에 비해 블랙프라이데이 시기 고객의 평균 구매금액이 높았는데요. 할인율을 감안했을 때, 가격으로 망설였던 물건들을 한 번에 구매한 고객들이 많았던 것으로 예상됩니다.

특히 장바구니에 담은 상품을 구매하는 비율이 다른 때보다 높았어요. 미리 봐두었던 상품을 세일 기간에 구매하는 액션이 가장 많이 일어난다고도 해석할 수도 있는데요. 기존 고객을 대상으로 장바구니에 있는 상품을 알리는 친구톡을 보내거나 장바구니 상품 관련 쿠폰을 발급한다면 구매전환율을 더 높일 수 있을 거예요.

어떤 상품이 가장 인기 있을까?

(출처 : 네이버 데이터랩)

어떤 상품이 인기 있을지 알고 싶다면 작년 고객들이 가장 많이 검색한 상품을 확인해보세요. 상위 15가지 상품 키워드를 보면 올해도 어떤 상품을 메인으로 홍보할지 정할 수 있어요.

블랙프라이데이에 꼭 필요한 광고 소재는 무엇일까?

1. 블랙프라이데이 카운트다운 소재

블랙프라이데이 세일을 시작하기 전에 카운트다운 광고를 시작해보세요. 곧바로 구매전환율을 높일 수는 없지만 고객의 관심 확보, 브랜드 인지도를 높이는 데 큰 도움이 됩니다. 카운트다운 소재를 통해 먼저 인입된 고객은 장바구니에 원하는 상품을 미리 담아 놓을 확률도 높아요. 장바구니까지 진입한 고객에게는 친구톡이나 앱푸시로 CRM 마케팅이 가능하니 더 효과적으로 구매를 유도할 수 있어요.

2. Early Access 소재

Early Access를 소재로 활용해 보세요. 기존 고객들의 브랜드 충성도를 높일 수 있어요. 재고 소진과 관련된 메시지를 더하면 구매를 더욱 촉진할 수 있습니다.

3. 장바구니 리마인드 소재

장바구니에서 구매로 이어지는 전환율이 가장 높은 시기이므로 장바구니 리마인드 소재도 적극적으로 활용해 보세요. 구매를 망설이게 하던 원인을 할인 가격으로 해결할 수 있을 거예요.

우리 사이트 데이터를 보면 더 확실한 답이 보여요. 똑같이 분석해 보세요!

오늘 콘텐츠가 많은 도움이 되었나요? 저희가 분석한 내용을 사이트 자체 데이터에서도 실행해보세요. 우리 고객이 블랙프라이데이에 어떤 반응을 보이는지 특징을 알 수 있을거예요. 그 특징을 기반으로 올해 전략을 구성하면 더 효과적인 마케팅이 될거예요.

1. 22년 10~11월 일별 매출액 : 매출액이 급격히 상승한 날을 찾아 블랙프라이데이 프로모션 기간으로 정하기

2. 지난 1년 요일별 평균 매출 : 가장 매출이 높은 요일을 찾아 블랙프라이데이 프로모션 기간으로 정하기

3. 22년 11월 퍼널별 전환율 : 이탈이 가장 많이 일어난 구간을 찾아 이탈 방지를 위한 캠페인 준비하기

4. 22년 11월 상품 키워드별 검색량 : 검색량이 많았던 상품 키워드로 올해 인기 있을 상품 찾기

5. 가장 반응이 좋았던 광고 소재 : 우리 고객이 좋아하는 유형의 광고 소재 찾기