[6월 주요지표]

*전년대비 기준
*데이터 기준 : 데이터라이즈 가입 쇼핑몰
*기간 : 23년 6월 1일~23년 6월 30일 vs 24년 6월 1일 ~ 24년 6월 30일

• 총 매출 변화 : 평균 +6.27%
• 구매전환율 전체 중앙값 평균 : 2.04%

6월은 전년대비 MAU(월간 방문자 수)가 전체적으로 14.12% 하락했지만 구매전환율 0.24%p 상승, 평균 매출은 6.27% 상승했어요. 하지만 7개 카테고리 중 3개의 카테고리만 매출이 상승했는데요. 매출이 상승한 카테고리만의 공통점이 있었습니다. 오늘 리포트를 통해 매출 상승에 필요한 전략을 확인해 보세요!

#레인부츠 #캐리어, 키워드에서 고객의 시그널을 캐치하세요.

두바이 초콜릿의 인기는 검색어 트렌드에서도 나타났습니다. 지난 한 달간 검색량 6위를 기록하면서 많은 사람들의 관심을 확인할 수 있었는데요. 식품 카테고리에서는 두바이 초콜릿과 잘 어울리는 음식이나 두바이 초콜릿을 대체할 만한 간식 등을 광고 소재로 이용해봐도 좋을 것 같습니다. 패션잡화에서는 장마 대비와 휴가를 준비하는 움직임을 확인할 수 있었습니다. 레인부츠와 캐리어가 각각 4위와 10위를 기록하면서 새로운 인기 키워드로 자리잡았습니다. 판매중인 상품 중 장마나 휴가와 관련된 상품이 있다면 메인 상품으로 노출해 보세요.

모든 카테고리의 구매전환율이 상승했어요.

모든 카테고리의 구매전환율이 작년보다 0.24%p 상승했습니다. 신규, 재방문 구매전환율도 모두 상승한 것으로 나타났습니다.특히 5월에 하락세를 보였던 출산/육아, 패션/의류, 패션잡화 카테고리의 구매전환율이 다시 전년대비 상승하면서 회복세를 보였습니다.

매출액 평균 6.27% 상승, 하락한 카테고리도 회복중이에요.

구매전환율이 상승하면서 전체 매출도 전년대비 평균 6.27% 상승했습니다. 특히 가구/인테리어, 출산/육아, 화장품/미용은 5월에 이어 6월도 상승세를 보였는데요. 출산/육아 카테고리는 가장 높은 상승세(+39.40%)를 기록했습니다. 작년부터 출산율은 최저를 기록하고 있지만 출산/육아 용품의 매출은 계속해서 높아지고 있는 전망입니다. 자녀가 1명 혹은 2명인 가정이 많아지면서 양육 부담이 줄고 상대적으로 투자 비중이 커지고 있기 때문입니다. (참조 : 유아는 줄었는데 '유아용품' 매출은 '2배' 상승···'저출생과 상반')가구/인테리어는 5월에 이어 6월도 전년대비 30% 이상의 상승세를 보이며 안정적으로 매출 곡선을 그리고 있습니다.

앞서 확인한 구매전환율 지표에서 모든 카테고리의 상승세를 확인했지만 총 7개 카테고리 중 4개(생활/건강, 식품, 패션의류, 패션잡화) 카테고리의 매출이 하락세를 보였습니다. 하지만 5월과 비교했을 때 조금씩 회복세를 보이고 있습니다. 패션의류는 5월 전년대비 매출 19.52% 하락하며 큰 폭의 하락세를 보였지만, 6월은 7.68% 하락으로 비교적 안정적이었습니다. 생활/건강 또한 5월 전년대비 42.89% 하락세를 보였지만 6월은 10.81%로 하락폭을 크게 줄였습니다.

매출이 상승한 고객사는 재방문 수가 많았어요.

방문자 수는 전년대비 평균 14.12% 하락했습니다. 전체 사이트 중 66.7% 사이트가 하락했고, 7개 카테고리 중 6개 카테고리가 하락세를 보였습니다.

그러나, 매출이 상승한 가구/인테리어, 출산/육아, 화장품/미용 카테고리의 전년대비 재방문 DAU(일간 방문자 수)는 상승했습니다. 뿐만 아니라 해당 카테고리는 공통적으로 재방문 구매전환율과 매출도 상승했습니다. 가구/인테리어의 재방문 구매전환율은 2.49%로 전년대비 0.6%p 상승, 출산/육아는 2.67%에서 2.99%로 0.32%p 상승, 화장품/미용은 3.46%에서 4.20%로 0.74%p 높았습니다. 신규 유입을 위한 마케팅 액션보다 브랜드를 한 번이라도 접한 고객에게 재방문을 유도하고 구매전환율을 높이는 전략이 매출 상승으로도 이어진 것으로 보입니다.

7월은 재방문 유도 캠페인을 실행해 보세요.

6월 매출이 상승했던 카테고리처럼 재방문을 유도하는 마케팅 캠페인을 실행해 보세요. 패션 카테고리의 아뜨랑스(ATTRANGS)는 데이터라이즈의 관심 점수 로직을 이용해 방문 후 특정 카테고리에 관심을 보인 고객에게 캐러셀형 상품추천 친구톡을 발송했습니다. 해당 친구톡을 수신한 고객의 방문율이 21.71%를 기록하며 높은 성과가 나타났습니다. 시간별 누적 구매전환율에서도 미수신 고객과 수신 고객의 구매전환율이 큰 폭으로 차이나면서 ROI 측면에서 높은 효율을 확인할 수 있었습니다.

좋은 메시지도 고객 정보를 활용할 수 있을 때 발송할 수 있습니다. 구매를 하지 않았더라도 우리 브랜드를 접한 고객에게 개인화 메시지를 보낼 수 있도록 ‘카카오톡 회원가입 유도’ 온사이트 배너도 준비해 두세요. 채널 친구가 많을수록 재방문 유도 캠페인 대상자가 늘어나기 때문에 더욱 큰 효과를 볼 수 있습니다.