📌 5월 트렌드 리포트 주요 지표

*전년대비 기준
*전체 모수 : 데이터라이즈 가입 쇼핑몰
*기간 : 23년 4월 28일~23년 5월 28일 vs 24년 4월 28일~24년 5월 28일

• 총 매출 변화 : 평균 -0.12%
• 구매전환율 전체 중앙값 평균 : 2.16%

🧐 5월 트렌드 리포트 요약

• 쇼핑 키워드에는 벌써 여름이 시작됐어요.
• 전체 쇼핑몰 MAU(월간 방문자 수)가 전년대비 평균 11.55% 하락, 전체 중 65%의 쇼핑몰이 전년대비 MAU 하락세를 보였어요.
• 전체 쇼핑몰 중 60%가 전년대비 매출이 하락, 모든 쇼핑몰의 매출액은 평균 0.12% 하락했어요.

지난 5월은 전년대비 평균 매출액 0.12%가 하락했지만, 절반 이상의 쇼핑몰 매출액이 하락하면서 소비 침체 경향을 보였습니다. MAU도 전체적으로 전년대비 하락세를 보였습니다. 고객의 관심사는 여름과 관련된 상품에 집중 됐는데요. 인기 검색어에서도 4월에는 보이지 않던 여름 키워드들이 급부상했어요. 하지만, 이러한 시장 상황에서도 높은 상승세를 기록한 쇼핑몰이 있었습니다. 지난 한 달을 돌아보며 6월 매출 회복을 위해 우리에게 필요한 준비를 확인해 보세요.

#양산 #반팔티, 쇼핑 키워드는 여름 대비 중

(출처 : 네이버 데이터랩)

패션잡화에서는 양산과 선글라스가 새롭게 등장했습니다. 패션의류에서는 4월에 2위를 기록했던 트위드자켓과 6,7위를 차지했던 바람막이가 사라지고 반팔티, 여름 가디건, 반바지 등 여름 상품이 새로운 키워드로 나타났습니다. 가구/인테리어 카테고리에서도 여름이불, 쿨매트, 냉감패드 등 여름 상품을 찾는 수요가 급증한 것으로 보입니다.

방문자수 감소 원인 파악이 필요해요!

전체 쇼핑몰 중 56%의 쇼핑몰 MAU가 전년대비 하락했습니다. 특히 생활/건강(-42.34%)과 패션의류(-18.99%) 카테고리는 성수기임에도 MAU가 크게 하락하면서 매출에도 영향을 미쳤습니다. 화장품/미용 카테고리는 작년 특정 브랜드의 이벤트로 방문자 수가 오른 구간을 제외하면 작년과 비슷한 추이(-7.79%)입니다.

MAU 하락 원인은 신규 방문자보다 재방문 유입자의 감소였습니다. 재방문을 위한 마케팅을 점검하고 6월은 보완하기 위한 전략에 힘써야 할 것 같습니다.

평균 매출액 0.12% 하락, 상승한 쇼핑몰은 어디일까?

카테고리 기준으로는 총 7개 카테고리 중 3개(생활/건강, 패션의류, 패션잡화) 카테고리가 전년대비 하락세를 보였습니다. 생활/건강 카테고리가 가장 큰 하락폭(-42.89%)을 보였고, 패션의류와 패션잡화는 비교적 소폭 하락(각각 -19.52%, -17.57%)했습니다. 전년대비 MAU가 19.95% 하락했던 가구/인테리어 카테고리는 매출에서 오히려 높은 상승세(+34.45%)를 보였습니다. 낮기온 30도에 육박하는 급격한 더위가 작년보다 이르게 시작됨으로써 여름용 상품의 매출이 늘었던 것으로 보입니다. (참조 : 날씨와 쇼핑 패턴 변화 관련 뉴스 자료)

하락한 카테고리는 3개지만, 절반 이상의 쇼핑몰 매출이 하락하면서 낮은 성과를 보였습니다. 패션의류는 19.52%의 하락률을 보임과 동시에 해당 카테고리 사이트의 74%가 매출이 하락했습니다. 패션의류 카테고리는 원부자재 가격 상승으로 판가가 높아지면서 영업 이익이 감소하는 이슈가 지속되고 있습니다. 이로 인해, 올해 광고비 예산을 삭감한 브랜드가 많아지면서 MAU 하락, 매출에도 큰 영향을 미친 것으로 보입니다.

매출이 상승한 쇼핑몰만의 특징

5월 매출이 상승한 카테고리(가구/인테리어, 생활/건강, 식품, 화장품/미용)의 공통적인 특징은 구매전환율이 상승한 점입니다. 특히 가구/인테리어와 화장품/미용은 MAU가 각각 -19.95%, -7.79%로 하락했으나 구매전환율이 상승하면서 결과적으로 매출도 높아졌습니다. 방문 후, 구매로 전환되는 마케팅 활동이 많을수록 매출액을 높이는 데 효과적입니다.

6월 매출 회복을 위해 필요한 첫구매 유도 캠페인

실제로 생활/건강 카테고리의 A기업은 ‘가입&미구매 고객 첫 구매 유도 캠페인’을 단계별로 실행하면서 매출을 높였습니다. 캠페인 기획 전, 코호트 분석을 통해 회원가입일로부터 시간이 경과할수록 첫 구매율(신규 회원 가입자 중 첫 구매로 이어지는 비율)이 떨어지는 점을 발견했습니다. 이후 단계별 캠페인을 실행하면서 첫 구매율을 개선했는데요. 신규 회원 가입자 중 가입 다음날 구매로 이어지는 비율이 평균 2.66%에서 1번 캠페인을 실행하고 약 3주 후에는 평균 2.98%로 높아졌습니다. 6월에는 매출을 높이기 위해 고객의 구매 패턴을 확인하고 이에 맞는 구매 유도 CRM 메시지를 발송하는 것을 추천드립니다.

지난 5월, 쇼핑몰을 직접 운영하며 얻은 인사이트를 전해주세요. 추첨을 통해, 스타벅스 기프티콘을 드립니다 😃
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